Billets, coup de gueule, Enfer téléphonique

Où je vais tenter de résilier une assurance Cofinoga

lettre de retractation assurance cofinoga[Mise à jour du 13.06.2016 : Si vous cherchez un modèle de lettre de rétractation, j’en ai mis un à la fin de cet article :)]

J’aurais 31 ans en Août prochain.
Et jusqu’en Février dernier je pouvais me vanter de n’avoir jamais souscrit le moindre crédit.

Puisque les bonnes résolutions sont vouées à être brisées, j’ai eu un besoin d’argent urgent il y a quelques mois.

Ma Banque (ING Direct) ne fait pas de crédit à la consommation. J’ai longtemps trouvé que c’était l’une de ses qualités. (Je suis globalement content d’elle)

Jusqu’à ce que j’en aie besoin…

Je n’ai pas de temps et d’énergie à perdre pour me rendre dans une banque physique pour demander un crédit dans un établissement classique.

Et puis je n’ai pas envie de parler à des gens pour leur demander de l’argent. (je suis un peu misanthrope, je sais…)

C’est pourquoi je me suis résigné à souscrire à l’un des crédit proposés par Cofinoga. Précisément l’un de ceux qui ont un taux d’intérêt scandaleux.

Je n’ai pas emprunté une grosse somme et je me dis que ce tarif est le prix que je paye pour ne pas avoir à parler à d’autres humains, donc je me fais une raison.

Je n’ai pas fait le rapprochement, lorsque des appels masqués se sont multipliés tout au long de la semaine.

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Enfer téléphonique, grumph

Le téléphone c’est l’enfer (part. 2)

Travailler dans un bureau ca signifie parfois que l’on doit converser avec des dingues au téléphone… 
J’ai déjà eu l’occasion de vous le dire ; le téléphone c’est l’enfer . 
Vous ne me croyez pas ? Démonstration. 
  • Cabinet d’avocats bonjour. 
  • Bonjour , c’est au sujet de mon chèque. 
  • Votre chèque… vous êtes monsieur ? 
  • Je suis monsieur X. C’est au sujet de mon chèque. 
  • Votre dossier est suivi par quel avocat ? 
  • Je ne sais pas. C’était une vente aux aux enchères. 
  • Ah, donc c’est nécessairement maitre Y qui s’en occupe. 
  • Donc je vous ai envoyé un chèque il y a une semaine et mon avocat m’a dit qu’il n’avait toujours pas été encaissé. 
  • Ah vous êtes l’adjudicataire
  • Oui c’était la maison qui se trouve à Z. 
  • Je vois très bien, j’ai partiellement suivi le dossier. 
  • Parce que vous comprenez ca fait une sacrée somme qui se ballade. 
  • Comment ca ? Votre avocat nous a adressé le chèque cette semaine, libéllé à l’ordre de la CARPA. Il a été déposé immédiatement et transféré sur le compte de séquestre du bâtonnier comme c’est la règle en matière de vente aux enchères. 
  • Mais mon avocat m’a dit que le chèque n’avait pas été encaissé. 
  • Peu importe ce que vous a dit votre avocat. Nous avons transmis le chèque à  la CARPA en début de semaine. Mais je ne peux pas savoir à quelle date ils l’ont encaissé. 
  • Parce que vous comprenez ma banque peut faire faillite d’un jour à l’autre et alors vous ne serez pas payés. Parce que vous savez, la société Générale en ce moment… 
  • Mais monsieur…
  • Et moi je ferais quoi alors avec la maison que j’ai achetée hein ? Alors vous comprenez il faut vous dépêcher de l’encaisser ce chèque. Je ne comprends pas moi. Si on m’avait adressé un chèque de XX0.000 euros je l’aurais encaissé depuis longtemps moi. 
  • Monsieur, ne vous inquiétez pas  le chèque a été transmis à la CARPA… 
  • Mais qu’est ce que vous racontez ?  La CARPA ca n’existe plus maintenant c’est la CARSAM. ça a changé. 
  • Mais bien sûr que non. 
  • Vous n’y connaissez rien. Passez-moi maitre Y . 
  • Maitre Y est à l’audience. Mais ne vous inquiétez pas tout est en ordre. 
  • Vous ne comprenez pas. Avec la crise financière on ne peut plus être sûr de rien. Si les banques tombent en faillite moi j’aurais au moins ma maison. 
  • Monsieur je vous le répète, ce chèque bel et bien été encaissé. Pardonnez moi mais j’ai un deuxième appel, je vais devoir raccrocher. 
  • Ah… Je rappellerai cet après midi pour savoir si le chèque a été encaissé. 
  • Au revoir monsieur.
Enfer téléphonique, et hop, grumph

J’ai besoin de vacances…

Hier au bureau j’ai eu une conversation téléphonique proprement stupéfiante.
Ça donnait plus ou, moins ça :

FF – … bonjour
X – Allo, c’est monsieur X j’appelle pour savoir si vous avez reçu mon courrier ?
FF – Nous l’avons bien reçu monsieur et nous avons envoyé notre étude ainsi que votre courrier et les pièces à Y le 7 juillet.
Vous l’avez envoyée la lettre ?
FF – Oui monsieur. Elle est partie hier.
X – Mais vous attendez quoi pour l’envoyer
FF – Je vous dis qu’elle a été expédiée hier en recommandé.
X – Parce que vous comprenez, c’est très urgent !
FF – Je sais monsieur, c’est justement pour cela que c’est déjà parti.
X – Non mais là ça va pas du tout, Ça va vraiment pas assez vite le courrier je vous l’ai envoyé lundi ! Comment il faut vous le dire de vous dépêcher ?
FF – Écoutez monsieur, je peux difficilement aller plus vite. J’ai reçu votre courrier mercredi. J’ai étudié le dossier. J’ai dicté une réponse que ma secrétaire a tapée avant de l’envoyer lundi.
X – Alors elle est partie la lettre ?
FF- Oui. Elle est partie hier en recommandé.
X- Mais alors Y a du la recevoir ?
FF- peut être, mais c’est peu probable. elle n’est partie qu’hier.
X- alors je l’appelle et je vous rappelle.

A ce stade, je pourrais presque m’économiser d’écrire la suite puisque vous la devinez sans peine…

FF – … bonjour
X – Allo, c’est monsieur X je viens d’avoir la secrétaire d’Y au téléphone et elle n’a rien reçu.
FF – Je vous avais prévenu ce n’est pas étonnant ma lettre n’est partie qu’hier.
X – Mais vous attendez quoi pour l’envoyer cette lettre ?
FF – Écoutez monsieur ne le prenez pas mal mais j’ai l’impression que vous ne m’écoutez pas…
X – C’est vous qui ne m’écoutez pas. Je vous dis de vous dépêcher. La secrétaire m’a donné un numéro de fax, je vais vous dire ce qu’il faut lui envoyer
FF – Mais puisque je vous dis que ma lettre est déjà partie.
X – Alors voila le numéro c’est le 0X XX XX XX XX
FF – Mais monsieur je ne peux pas envoyer ce fax, les pièces sont déjà parties en original avec mon courrier d’hier.
X – Écoutez, si mon affaire ne vous intéresse pas il faut me le dire tout de suite et je viens reprendre mon dossier !
FF – Mais enfin…
X- Vous êtes ouverts jusqu’à quelle heure ?
FF – Il y a du monde jusqu’à 19 heures… Je tiens le dossier à votre disposition ?
X – Je suis là dans une heure…

Monsieur X n’est bien sûr jamais venu chercher son dossier…
Quant à moi après une conversation pareille je me dis que j’ai sacrément besoin de vacances !